安心してサービスをご利用いただくための
ご利用規約
パールスモークをご利用の皆様に、快適で公正なサービスを提供するための一連の規約を定めています。
お客様との信頼関係を基盤とした、透明性のあるサービス提供の枠組みをご確認ください。
ご利用規約について
本章では、パールスモークのウェブサイトおよびサービス全般における規約の適用範囲と目的をご説明します。お客様と当社との関係性を明確にし、変更・更新に関する通知、お客様への説明責任の重要性を強調します。
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1.
本規約の適用範囲と目的
本規約は、株式会社パールスモーク（以下「当社」）が提供する全ての製品、サービス、ウェブサイトのご利用に適用されます。お客様に安全かつ安心して当社のサービスをご利用いただくことを目的とします。
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2.
お客様とパールスモークの関係性
当社はお客様に対し、常に誠実かつ公正なビジネス慣行を遵守し、健全な関係構築に努めます。お客様のご意見はサービスの改善に不可欠です。
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3.
規約の変更・更新に関する通知
本規約は、当社の判断により変更される場合があります。変更があった際には、当サイトでの掲示、または個別の通知をもってお客様にお知らせします。変更後の規約は、特別の定めがない限り、サイト上での掲示時から有効とします。
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4.
お客様への説明責任と透明性の確保
当社は、本規約の内容について、お客様が容易に理解できるよう透明性を持って情報提供を行います。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
最終更新日：2023年10月26日
サービス範囲の定義
パールスモークが提供する様々な製品とサービスの詳細、その利用条件、およびサポート範囲について明確に定義します。
日本式グリル技術の習得を目指すワークショップや料理教室に関する参加条件、予約、キャンセルポリシー、受講料などを詳しく規定しています。
ワークショップ詳細へ法人のお客様向けの特注グリルやOEM生産に関する契約条件、デザイン協力、納期、知的財産権の取り扱いについて定めています。
法人向けソリューションへ製品保証、修理サービス、技術サポート、オンラインFAQなど、購入後のサポート体制に関する詳細な情報とご利用条件を提供します。
サポートへのお問い合わせユーザーの責任と義務
パールスモークのウェブサイトとサービスを安全かつ円滑にご利用いただくための、お客様にお守りいただきたい事項を定めています。
適切なサイト利用とマナー遵守
公序良俗に反する行為、他者への誹謗中傷、迷惑行為などは固く禁じます。健全なコミュニティ運営にご協力ください。
個人情報の正確な提供義務
会員登録時やサービス利用時に提供する個人情報が、常に正確かつ最新のものであることを保証していただきます。
製品の適切な使用と安全管理
当社の製品は取扱説明書に従い、安全に十分配慮してご使用ください。誤用による事故については責任を負いかねます。
知的財産権の尊重と保護
当サイトに掲載されているコンテンツ（文章、画像、動画等）の著作権は当社または正当な権利者に帰属します。無断での複製、転載は禁止します。
免責事項と責任の制限
当社のサービスをご利用いただく上での免責事項と、当社が負う責任の範囲について明記します。お客様に安心してご利用いただくための重要な情報です。
重要なお知らせ
当社の製品およびサービスをご利用になる前に、以下の免責事項を十分にご理解ください。
システム障害・メンテナンス時の免責
当社のシステム障害、または緊急メンテナンスによりサービスが一時停止した場合、当社は一切の責任を負いません。事前に通知を行うよう最大限努めます。
第三者による不正アクセスへの対応
当サイトへの不正アクセス、情報改ざんなど、当社の責に帰すべからざる事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は賠償責任を負いません。
製品使用時の安全責任と注意事項
製品の誤った使用方法や不注意による事故、損害について、当社は一切の責任を負いません。必ず取扱説明書を遵守し、安全に注意してご使用ください。
損害賠償の範囲と制限事項
当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が当社のサービス利用に関して被った損害に対し、当社が負う賠償責任は、関連するサービスの購入代金または直接損害の範囲内に限定されます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
本利用規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
Email：[email protected]
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